運送政策

感謝您選購 瑤光齋 系列產品 。本品牌由「香港商喬杺國際有限公司台灣分公司」合法經營，所有訂單均依法開立發票 。

一、 配送服務說明

我們提供「宅配」與「超商取貨」兩種配送方式，時效與運費規劃如下：

1. 配送時效

• 宅配：訂單確認後，約 1-3 個工作天（不含假日）送達 。
• 超商取貨：訂單確認後，約 3-5 個工作天送達指定門市 。
• 貨到門市後會發送簡訊通知 。

若遇大型節慶或天候影響，到貨時間可能略有延遲 。

2. 運費與免運門檻

• 台灣本島：單筆滿 $3,500 享免運；未達門檻酌收 $100 。
• 台灣離島：單筆滿 $6,000 享免運；未達門檻酌收 $320 。
• 大宗運送：若有大量採購需求，請聯繫客服人員洽詢 。
  

3. 進度查詢

請登入官網「我的帳戶」>「訂單查詢」 。
點擊訂單編號即可查看物流狀態與貨單編號 。

二、 付款方式與問題排除

• 支援方式：提供「信用卡線上刷卡」（VISA, MasterCard, JCB） 及「超商取貨付款」（限指定配送方式）。
• 刷卡失敗：可能原因為卡片過期、資訊錯誤或銀行授權問題 。建議更換卡片重試，或聯繫發卡銀行確認 。

三、 發票開立規範

• ⚠️ 系統銜接提醒：雖然官網正籌備電子發票系統 ，但目前階段仍統一採用 手開紙本發票，並隨商品一併寄出。
• 個人戶 (二聯式)：供個人購物憑證使用。
• 公司戶 (三聯式)：請於下單時在備註欄位準確填寫「公司抬頭」與「統一編號」 。

四、 售後與退貨處理

若您收到的商品有破損、品項不符或發票資訊有誤，請於收到貨後 7 天內辦理：

• 商品問題：請拍攝照片並透過客服專線 聯繫，我們將儘速辦理退貨。
• 發票更正：請聯繫客服信箱 (service@gj-yaogaung.com)，並提供訂購人姓名、訂單編號及欲更正內容 。